Informazioni di Vendita e Diritto Di Recesso

  1. 1. Informazioni
  2. 2. Diritto di recesso
  3. 3. Foro competente
  4. 4. Richiesta di recesso/modulo
  5. 5. Reclami


1. Informazioni

Attivi dal 1978, ci siamo specializzati nel trucco professionale nel 1996.

L’entusiasmo, l’onesta e la responsabilità ci hanno accompagnato fino ad oggi e nel caso di errori, ce ne facciamo carico.

Facilitare gli acquisti ai nostri clienti è il nostro obiettivo, la tecnologia ci da questa opportunità che cerchiamo di utilizzare al meglio per renderli soddisfatti.

Quando viene spedito un ordine, i prodotti vengono controllati e fotografati, l’imballo è scelto con cura per garantire che non ci siano rotture durante il viaggio.

In caso di dubbi prima di ordinare ti invitiamo a contattarci, telefonicamente allo 055 292361 oppure per e-mail a info@nicla.org.

In nessun caso saranno inviati articoli non conformi a quanto ordinato. Se alla consegna il prodotto “risulta non conforme” Nicla Make-up Artist Center Srl ne garantisce la sostituzione: e' sufficiente contattare l'Assistenza Clienti comunicando il numero di ordine ed il problema riscontrato.

Per esercitare il diritto di recesso consultare il paragrafo specifico.


2. Diritto di recesso

In caso di PRODOTTI NON ANCORA UTILIZZATI e COMPLETAMENTE INTEGRI:

per la natura stessa dei nostri prodotti, questi ricadono nella normativa che esclude il diritto di recesso se utilizzati o aperti o indossati in quanto il loro utilizzo, anche minimo, ne pregiudica una eventuale nuova vendita soprattutto per motivi di sicurezza igienica.

Il diritto di recesso consente al consumatore, per acquisti via internet, di restituire i beni acquistati ottenendo il rimborso del solo prezzo di acquisto dei prodotti detratte le REALI spese di spedizione da noi sostenute per l'invio (entro i 3 Kg. €. 8,50) ed eventuale reso (min €. 8,50).

Gli acquisti sul sito Nicla Make-up Artist Center Srl sono regolati dalle disposizioni relative alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza.

Si applica, pertanto, la disciplina dettata dal D. lgs. 22 maggio 1999, n.185 che prevede la possibilità per l'acquirente di esercitare il diritto di recesso “secondo le modalità previste dall' articolo 5 della Legge”.

Per consumatore si intende, ai sensi dell' articolo 1 - 1 comma lettera a della Legge, una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili all’attività professionale eventualmente svolta.

Solo ad essi e' consentito di esercitare il diritto di recesso, restandone esclusi i soggetti che, a qualsiasi titolo, acquistano per rivendere a terzi o utilizzare professionalmente i prodotti.

Per esercitare tale diritto occorre seguire la procedura qui indicata:

Dovrà inviare a Nicla Make-up Artist Center Srl una comunicazione della volontà di recedere dall'acquisto compilando l'apposito modulo per la Richiesta del diritto di recesso, in fondo alla presente pagina, e inviarlo tramite lettera raccomandata con ricevuta di ritorno indirizzata a Nicla Make-up Artist Center Srl, Via Nazionale, 67r, 50123 Firenze, entro 10 giorni dal ricevimento dei prodotti.

La lettera s'intende spedita in tempo utile se consegnata all'ufficio postale accettante entro il termine di cui sopra.

La comunicazione può essere inviata anche mediante telegramma o fax ( Fax. 0552650518 ), spediti entro i 10 giorni previsti dal termine, a condizione che sia confermata con lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 ore successive.

Come previsto dall'art. 5 del D.L. appena citato, le “Spese ed i rischi di trasporto di spedizione e per la restituzione della merce sono a carico del consumatore”.

A questo punto dovrà solo attendere la nostra comunicazione di ricevimento e procedere alla restituzione dei prodotti entro le 48 ore successive.

Il consumatore dovrà provvedere alla restituzione dei beni inviandoli all'indirizzo che vi sarà comunicato con il medesimo mezzo di trasporto utilizzato per la consegna.

Il diritto di recesso e' in ogni modo sottoposto alle seguenti condizioni:

Per avvalersi del Diritto di Recesso poniamo l’attenzione del consumatore sul fatto che dovrà restituire i beni nelle medesime condizioni di ricezione, provvisti degli imballaggi originali, sigilli e degli eventuali depliant, documentazione e/o accessori, regali, omaggi, etc. , senza alcuna mancanza.

Il Prodotto NON DEVE ESSERE STATO APERTO, PROVATO o UTILIZZATO in alcun modo, GLI INVOLUCRI DEVONO ESSERE ORIGINALI E NON DETERIORATI.

Il consumatore dovrà provvedere a rivestire beni, involucri originali ed eventuali depliant ed omaggi con adeguati imballaggi protettivi affinché siano salvaguardati da danneggiamenti, apposizione di scritte o etichette.

In caso di prodotti UTILIZZATI anche solo “PROVATI” non sarà possibile esercitarlo.

Se il bene sarà tolto dall'imballo o provato o indossato, la ditta Nicla Make-up Artist Center Srl, al momento del ricevimento della merce la valuterà e provvederà al rimborso solo dei prodotti completamente integri.

Qualora la procedura per l'esercizio del diritto di recesso venga rispettata dal consumatore, Nicla Make-up Artist Center Srl provvederà, entro i termini di legge (30 giorni lavorativi dal ricevimento della comunicazione con cui viene esercitato il diritto di recesso o comunque dal ricevimento dell'accredito per pagamenti a mezzo contrassegno), a rimborsare al consumatore l'importo pagato, secondo le modalità richieste dal consumatore stesso.

Sarà sua cura fornirci tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il bonifico (IBAN).

Il rimborso potrà essere effettuato tramite bonifico bancario, accredito c.c. postale, tramite storno dell’addebito pagamenti per gli acquisti effettuati con carta di credito.


3. Modulo di Diritto di recesso

Per vostra comodità, potete scaricare un modulo per l'esercizio del diritto di recesso, cliccando qua:

Modulo per l'esercizio del diritto di recesso (link)


4. Foro competente

Se non specificato diversamente, il Foro competente, per eventuali controversie, e' quello di Firenze.

Per qualsiasi ulteriore informazione o chiarimento i consumatori potranno utilizzare il seguente indirizzo di posta elettronica: e-mail info@nicla.org


5. Reclami

Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto a Nicla Make-up Artist Center Srl tramite fax al numero 055 2650518 o via posta scrivendo a Nicla Make-up Artist Center Srl, Via Nazionale, 67r - 50123 Firenze (FI) oppure via mail a info@nicla.org.

Il contratto di vendita tra il Cliente e Nicla Make-up Artist Center Srl si intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana.

Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, se il Cliente è un consumatore, la competenza territoriale è quella del foro di riferimento del suo comune di residenza; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Firenze.

To Top